24 ottobre 2011

AIR BERLIN - Norme e procedure per il Check-in e per il bagaglio!


AIR BERLIN - Norme e procedure per il Check-in e per il bagaglio!


AIR BERLIN

Check-in
Fai il check-in in modo semplice e comodo via internet, già a partire da 30 ore e fino a 2 ore prima della partenza del volo dal proprio computer. Questo servizio è disponibile per tutte le prenotazioni con biglietto elettronico valido (e-Ticket), effettuate sia via internet, sia in un’agenzia di viaggi o il service center dell’airberlin. Dopo aver inserito il numero di prenotazione e il tuo cognome, puoi selezionare il posto a sedere per te e per un massimo di altri 10 passeggeri che viaggiano con te, oppure puoi cambiare il posto selezionato. Alla fine riceverai la tua carta d'imbarco nella modalità che preferisci tra: carta d'imbarco inviata sul telefono cellulare, documento PDF inviato via posta elettronica o documento PDF da scaricare.
All’aeroporto vai direttamente alla porta d’imbarco senza lunghe file d’attesa al banco di accettazione. Se hai bagagli da imbarcare, lo puoi fare allo speciale banco "baggage drop off" o ai banchi check-in.

Franchigia di bagaglio
valide per voli fino al 30/04/2012
Per i voli di corto o medio raggio , la franchigia di bagaglio registrato è di 20 kg per passeggero.
Per i voli di lungo raggio , la franchigia di bagaglio è di 20 kg (Business Class 30 kg), salvo diverse particolari disposizioni (ad esempio concetto "bagagli consentiti" »).
Queste franchigie sono applicabili anche per i bambini e bebè.
Ai titolari di una topbonus Card Silver/Gold o una topbonus Service Card  è consentito il trasporto gratuito di un bagaglio fino a 30 kg (eccetto concetto "bagagli consentiti"), e inoltre di un bagaglio sportivo fino a 32 kg senza sovrapprezzo.
Ai passeggeri dell’airberlin Business Class è anche consentito il trasporto di un bagaglio sportivo fino a 32 kg senza sovrapprezzo.

Concetto "bagagli consentiti"
Il concetto "bagagli consentiti" si applica ai voli da e per gli Stati Uniti e il Canada.
Fondamentalmente s'intende che in Economy Class è consentito il trasporto di un bagaglio a persona per un peso di 23 kg. Per i titolari del topbonus Service Card  non è previsto alcun costo per bagaglio fino a 32 kg di peso.
I passeggeri che viaggiano in Business Class e i titolari del topbonus Silver/Gold Card possono trasportare due bagagli, aventi rispettivamente un peso pari a 32 kg, senza costo aggiuntivo.
Per infanti d’età inferiore a due anni vengono trasportati senza sovrapprezzo un bagaglio (max. 23 kg) nonché un passeggino/carrozzina, un seggiolino auto e un lettino.
Per bambini al di sotto dei due anni d'età, oltre a un bagaglio di 23 kg, è consentito anche il trasporto gratuito di un passeggino/carrozzina, un seggiolino per auto e un lettino da viaggio.

Limiti di Franchigia
valide per voli a partire dal 01/05/2012

   Tratta a breve/media distanzaTratta a lunga distanzaTratta a lunga distanza USA/Canada
Economy Class20 kg20 kg1 bagaglio da 23 kg
Business Class30 kg30 kg2 bagagli da 32 kg
topbonus Service Card30 kg30 kg
(Business Class: 40 kg)
1 bagaglio da 32 kg
topbonus Silver/Gold Card30 kg30 kg
(Business Class: 40 kg)
2 bagagli da 32 kg


Bagaglio a mano
Per motivi di sicurezza e comfort, solo un bagaglio a mano a persona è ammesso in cabina. Il peso del bagaglio a mano non può superare 6 kg (con laptop: 8 kg) e le dimensioni non possono superare 55 cm x 40 cm x 20 cm.
Ai passeggeri dell’airberlin Business Class è consentito portare un secondo pezzo di bagaglio a mano di 6 kg al massimo in cabina (eccezione sui voli da/per USA e Canada: un collo di bagaglio a mano).
Si raccomanda di trasportare gli oggetti di valore, i farmaci, gli oggetti deperibili o fragili nel bagaglio a mano. Sono inoltre applicabili i limiti di responsabilità elencati sulla conferma della prenotazione. Consultare a questo riguardo anche le nostre Condizioni generali di contratto

Bagaglio eccedente
Il trasporto di bagaglio eccedente la franchigia consentita è possibile dietro pagamento di un supplemento.
Per le tariffe relative al bagaglio in eccedenza, fare riferimento alla seguente tabella.
Notare che per ragioni di sicurezza e di tutela dei dipendenti, è permesso il trasporto di un solo bagaglio registrato del peso massimo di 32 kg.
Sui voli da/per Bangkok le dimensioni massime del bagaglio registrato sono 1 m x 4 m x 1 m.

Tariffe del bagaglio eccedente
valide per voli fino al 30/04/2012

Zona 1Voli nel territorio europeo (tranne quelli da/per Russia, Canarie, Turchia)15 EUR/kg per tratta semplice
Zona 2Voli da/per Turchia, Nord Africa, Egitto, Madeira, Canarie, Russia, Islanda20 EUR/kg per tratta semplice
Zona 3Voli da/per Dubai, Israele, Irak25 EUR/kg per tratta semplice
Zona 4Voli da/per Africa (tranne il Nord Africa), Asia, Caraibi, Messico, tutti gli altri Paesi30 EUR/kg per tratta semplice
Piece ConceptVoli da/per USA e CanadaEconomy Class:
(Supplemento per tratta semplice)

secondo bagaglio

fino a 23 kg: 50 EUR (70 USD)

primo o secondo bagaglio
da 23 kg a 32 kg: 100 EUR (140 USD)
oltre 32 kg: 450 EUR (600 USD)


Economy Class / Business Class:

(Supplemento per bagaglio e tratta semplice)

a partire dal terzo bagaglio e per ciascun collo aggiuntivo

fino a 23 Kg: 100 EUR (140 USD)
da 23 a 32 kg: 150 EUR (200 USD)
oltre 32 kg: 450 EUR (600 USD)
Il pagamento in dollari USA per l'eccedenza di bagaglio è ammesso unicamente negli USA e in Canada.

Bagaglio sportivo e speciale
Oltre alla franchigia bagaglio consentita, è possibile trasportare fino a un massimo di 32 kg di bagaglio sportivo registrato come bagaglio separato alle condizioni indicate. L'eventuale bagaglio in eccedenza è soggetto alle tariffe per il bagaglio eccedente in vigore.
Ai titolari delle carte topbonus Card Silver/Gold o della topbonus Service Card  è consentito il trasporto di un bagaglio sportivo fino a 32 kg senza sovrapprezzo.

La registrazione di bagagli sportivi o speciali può essere effettuata nel corso della prenotazione online oppure in seguito, fino a 48 ore prima della partenza, alla voce Servizi extra a bordo  (la prenotazione si presuppone eseguita tramite airberlin.com) e presso il nostro service center .
Esso può inoltre fornire informazioni circa il trasporto di strumenti musicali, bagagli voluminosi, fragili, etc. Per modifiche a breve termine fino a 24 ore prima della partenza rivolgersi al Service Center.

Tariffe per bagaglio sportivo e speciale

Bagaglio sportivo fino a 32 kg
(bagaglio separato)
OsservazioneSupplemento per tratta, con possibilità di registrazione fino a 24 ore prima del decollo
(il supplemento viene addebitato al check-in)
Preavviso
fino al 30/04/2012:
Zona 1 / 2 / 3 
a partire dal 01/05/2012:
Tratte a breve/media distanza 
Zona 4 fino al 30/04/2012:
USA e Canada
a partire dal 01/05/2012: 
Tratte a lunga distanza 
Sport disabiliSedia sportiva o a rotellesenza costosenza costosenza costo
SURF/KITE
Tavola da surf (con vela e albero)/Bodyboard/kiteboard/waveboard
Canoa/Kayak
imballata in custodia o altro simile50 EUR
(100 EUR)
75 EUR
(125 EUR)

75 EUR / 100 USD
(125 EUR / 175 USD)
BIKE
Bicicletta
Manubrio parallelo al telaio, pedali rivolti all'interno;
imballata
50 EUR
(100 EUR)
75 EUR
(125 EUR)

75 EUR / 100 USD
(125 EUR / 175 USD)
GOLF
Equipaggiamenti da golf
Sacca da golf, mazze e palline50 EUR
(100 EUR)
70 EUR
(120 EUR)
70 EUR / 95 USD
(120 EUR / 170 USD)
SKI
Sci 2)
Sci o snowboard,
bastoni e scarponi da sci
50 EUR
(100 EUR)
75 EUR
(125 EUR) 
75 EUR / 100 USD
(125 EUR / 175 USD)
DIVE
Equipaggiamento da sub
Cintura di zavorramento, bombole d'aria compressa vuote, lampade subacquee (lampadine o accumulatore rimossi)50 EUR
(100 EUR)
75 EUR
(125 EUR)
75 EUR / 100 USD
(125 EUR / 175 USD)
WEAP
armi sportive
e le relative munizioni
le munizioni (max. 5 kg) e l’arma devono essere custodite separatamente50 EUR
(100 EUR)
75 EUR
(125 EUR)
75 EUR / 100 USD
(95 EUR / 170 USD)
1)
Zona 1 Voli nel territorio europeo (tranne quelli da/per Russia, Canarie, Turchia)
Zona 2 Voli da/per Turchia, Nord Africa, Egitto, Madeira, Canarie, Russia, Islanda
Zona 3 Voli da/per Dubai, Israele, Irak
Zona 4 Voli da/per Africa (tranne il Nord Africa), Asia, Caraibi, Messico, tutti gli altri Paesi

2) dal 01/11/2011-30/04/2012 si applicano le imposte seguenti:
- per tutti i voli non-stop del gruppo airberlin per/da Monaco di Baviera, Austria, Basilea e Zurigo, Milano, Venezia e Verona
- per i collegamenti per/da Monaco di Baviera, Austria, Basilea e Zurigo, Milano, Venezia e Verona, da Italia, Spagna, Russia, Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia, Regno Unito, Francia e Polonia

Trasporto di animali da compagnia
A seconda del loro peso e della loro grandezza, gli animali da compagnia vengono trasportati nella cabina o nella stiva dell’aereo. Gli animali vanno sempre sistemati in contenitori chiusi, impermeabili e muniti di chiusura perché gli animali non possano fuggire. Devono disporre di spazio sufficiente per stare in posizione comoda. Devono anche avere la possibilità di accucciarsi. Il contenitore per il trasporto deve essere fornito dal passeggero. Le tariffe per il trasporto di animali da compagnia sono elencate nella tabella qui sotto.

Il preavviso deve essere fatto sufficientemente in anticipo. Se si desidera portare in viaggio il proprio animale, ciò può essere indicato in fase di prenotazione online oppure entro 48 ore dal decollo online alla voce Servizi extra a bordo  (a prenotazione si presuppone eseguita tramite airberlin.com) nonché presso il nostro service center.  In considerazione della disponibilità di spazio limitata, ti preghiamo di informarti prima della prenotazione presso il nostro service center se sul volo desiderato sia ancora disponibile spazio in stiva per gli animali. Per modifiche a breve termine fino a 24 ore prima della partenza rivolgersi al Service Center.
Naturalmente, i cani guida dei passeggeri non vedenti possono viaggiare gratuitamente in cabina.

Per i roditori si applicano disposizioni speciali. Tutte le specie di rettili sono escluse dal trasporto. Se avete ulteriori domande, vi preghiamo di contattare il nostro service center
Animali da compagnia fino a 6 kg
Il tuo cane o gatto può viaggiare con te in cabina a condizione che si trovi in un contenitore adeguato (dimensioni massime 55 x 40 x 20 cm, aerazione adeguata) con un peso massimo di 6 kg, animale compreso. Durante l’intera durata del volo, la testa dell’animale non deve uscire dal contenitore di trasporto e l’animale deve rimanere nel contenitore. In nessun caso, anche se un posto supplementare è stato prenotato, il contenitore potrà essere sistemato sul sedile. Nella Business Class non è consentito portare a bordo animali da compagnia a causa delle caratteristiche dei sedili.
Animali da compagnia di più di 6 kg
Gli animali da compagnia con un peso superiore a 6 kg, contenitore compreso, saranno trasportati in stiva. Anche loro devono essere sistemati in un contenitore adeguato. Attenzione: tutti i trasportini per animali in stiva devono essere provvisti di un recipiente d’acqua/cibo che può essere riempito dall’esterno. Durante il volo, il recipiente non deve essere riempito.

Tariffe per il trasporto di animali da compagnia

OsservazioneSupplemento per tratta, con possibilità di registrazione fino a 24 ore prima del decollo 
(il supplemento viene addebitato al check-in)
Preavviso
fino al 30/04/2012:
Zona 1 / 2 / 3  
a partire dal 01/05/2012:
Tratte a breve/media distanza 
Zona 4 fino al 30/04/2012:
USA e Canada
a partire dal 01/05/2012: 
Tratte a lunga distanza 
Animali in cabina
(fino a 6 kg, contenitore compreso)
in un contenitore adeguato
(di dimensioni max. 55 x 40 x 20 cm)
30 EUR
(80 EUR)
100 EUR
(150 EUR)
100 EUR/140 USD
(150 EUR/200 USD)
Animali in stiva
(più di 6 kg, contenitore compreso)
in un contenitore adeguato75 EUR
(125 EUR)
150 EUR
(200 EUR)
150 EUR/200 USD
(200 EUR/280 USD)
Zona 1 Voli nel territorio europeo (tranne quelli da/per Russia, Canarie, Turchia)
Zona 2 Voli da/per Turchia, Nord Africa, Egitto, Madeira, Canarie, Russia, Islanda
Zona 3 Voli da/per Dubai, Israele, Irak
Zona 4 Voli da/per Africa (tranne il Nord Africa), Asia, Caraibi, Messico, tutti gli altri Paesi




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